Medicamentos, preparações galênicas e, acima de tudo, uma atitude acolhedora e atenciosa: essas são as ferramentas que o centro de saúde à sombra da Cúpula da Basílica de São Pedro oferece diariamente para combater as ondas de calor. Atenção especial é dada aos mais vulneráveis. O diretor, Irmão Mulackal, afirma que “a saúde é um direito fundamental de todos.”
Isabella Piro – Cidade do Vaticano
Com mais de 16 mil vítimas acima do previsto registradas nos últimos três meses, a Europa é o continente que está se aquecendo mais rapidamente na Terra, com as temperaturas aumentando a um ritmo duas vezes superior à média global. Mas o calor extremo está se tornando uma ameaça crescente à saúde pública em todo o mundo, impondo novas urgências à segurança sanitária, sobretudo para os grupos sociais mais frágeis. Além disso, agrava-se o risco de incêndios florestais, com outras consequências para a saúde pública devido à piora da qualidade do ar, aos danos às infraestruturas críticas e à degradação ambiental.
“As ondas de calor — destaca aos meios de comunicação do Vaticano o diretor da Farmácia Vaticana, frei Binish Thomas Mulackal, da Ordem Hospitaleira de São João de Deus — representam hoje um verdadeiro desafio para a saúde, sobretudo para os idosos, as crianças e as pessoas afetadas por doenças crônicas.”
Por isso, o posto de saúde à sombra da cúpula da Basílica de São Pedro, fundado em 1874 por desejo do beato Pio IX, não deixa de oferecer soluções adequadas, reforçando “a disponibilidade de produtos para reidratação, suplementos salinos, cremes protetores e dispositivos úteis para enfrentar as altas temperaturas” e fortalecendo “o monitoramento dos estoques para garantir a disponibilidade dos produtos mais procurados durante o período de verão”.
Até 29 de agosto, a Farmácia Vaticana estará aberta de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 15h, e aos sábados, das 8h30 às 13h. Já a Parafarmácia do Braccio di Carlo Magno, sob a Colunata, manterá seu horário habitual, de segunda a sábado, das 8h30 às 19h30. Outras informações podem ser encontradas no site da Farmácia Vaticana, recentemente renovado e otimizado para consulta em smartphones, tablets e computadores.
Que sugestões vocês podem oferecer aos nossos leitores para evitar mal-estar causado pelo calor extremo?
Nossa equipe dedica especial atenção à orientação, porque muitas vezes uma informação correta é a melhor forma de prevenção. E a prevenção continua sendo o remédio mais eficaz. De fato, nosso objetivo não é apenas dispensar medicamentos, mas acompanhar cada pessoa com conselhos apropriados e com uma escuta atenta às suas necessidades. Nestes dias, portanto, lembramos aos cidadãos algumas regras simples que podem fazer a diferença para se proteger do calor: evitar a exposição ao sol nas horas mais quentes do dia, manter os ambientes domésticos frescos, beber água regularmente mesmo sem sentir sede e seguir uma alimentação leve, rica em frutas e verduras.
Peregrinos na Praça São Pedro (ANSA)
Também não falta a colaboração com os dois ambulatórios gratuitos, “Mãe de Misericórdia” e “São Martinho”, instalados sob a Colunata. Como esse serviço é organizado?
A colaboração com os ambulatórios do Dicastério para o Serviço da Caridade representa uma das expressões mais autênticas de nossa missão. A Farmácia Vaticana garante a disponibilidade dos medicamentos prescritos, assegurando a continuidade dos tratamentos para pessoas que vivem situações de particular fragilidade econômica e social. Para nós, é relevante lembrar que ninguém deveria renunciar aos cuidados de saúde por motivos econômicos. A saúde é um direito fundamental e a dignidade da pessoa está sempre acima de qualquer outra consideração.
Quantos usuários vocês atendem, em média, diariamente?
Todos os dias, a Farmácia Vaticana recebe um elevado número de usuários, entre funcionários, residentes, religiosos, instituições eclesiásticas e peregrinos. As quantidades de medicamentos e produtos de saúde distribuídos variam naturalmente de acordo com as épocas do ano e as diferentes sazonalidades, mas todos os dias são entregues milhares de embalagens. Para além dos números, gostaria de destacar um aspecto fundamental: para nós, cada pessoa é única. Por trás de cada receita, de cada pedido e de cada orientação há uma história pessoal que merece atenção, respeito e acolhida.
Ambulatório “Mãe de Misericórdia” (Vatican Media)
Desde julho de 2019 foi iniciado um processo de robotização. Que outros desenvolvimentos tecnológicos estão sendo elaborados?
A automação dos processos logísticos e do estoque representa hoje uma necessidade, também à luz das novas normas europeias sobre a rastreabilidade dos medicamentos. A adoção de sistemas cada vez mais avançados permitirá aumentar a segurança, a precisão na gestão dos medicamentos e a rapidez nas operações de armazenamento e distribuição. Atualmente, estamos projetando um novo desenvolvimento do sistema logístico para tornar ainda mais eficiente a organização interna, garantindo tempos de resposta cada vez mais rápidos e uma melhor gestão dos estoques. Paralelamente, estamos desenvolvendo novas ferramentas informáticas para uma maior rastreabilidade dos processos e para integrar cada vez melhor as diferentes atividades da Farmácia. No entanto, a tecnologia nunca substitui a pessoa. Pelo contrário, deve permitir que nossos colaboradores dediquem mais tempo à escuta e ao acompanhamento dos usuários.
A Farmácia Vaticana tem uma longa história de preparações galênicas. Quais são os produtos mais procurados?
As preparações galênicas representam uma excelência de nossa realidade, que une tradição, pesquisa e qualidade. Elas constituem um dos patrimônios mais preciosos da Farmácia Vaticana, porque permitem personalizar o tratamento de acordo com as necessidades específicas do paciente, sobretudo quando não existem produtos industriais adequados. Nos últimos anos, também registramos um interesse crescente pelos produtos da marca Farmácia Vaticana, que incluem numerosas preparações dedicadas ao bem-estar da pessoa. Esses produtos são muito apreciados pela qualidade, pela confiabilidade das formulações e pelo rigoroso controle em todas as fases da produção. Nossos produtos incluem cápsulas à base de extratos vegetais, entre eles a espirulina, uma ampla gama de tinturas-mãe e uma linha de chás e infusões. Sem esquecer os produtos históricos da Farmácia Vaticana, como o enxaguante bucal Stomaticon e as tradicionais águas perfumadas de lavanda e de colônia.
Sistema de automação para processos de logística e armazenagem
Podemos fazer um balanço da experiência no Ano Santo de 2025, dedicado ao tema da esperança?
O Ano Santo foi para nós uma verdadeira experiência de fé, de serviço e de encontro com milhares de peregrinos vindos de todo o mundo. Cada pessoa que recorreu à Farmácia Vaticana nos recordou que, por trás de um pedido de medicamento ou de um conselho, há sempre uma história, um sofrimento, uma esperança. A Parafarmácia instalada junto ao Braccio di Carlo Magno também permitiu que estivéssemos ainda mais próximos dos peregrinos, oferecendo um serviço qualificado em um local de grande circulação e contribuindo para acolher com eficiência e cordialidade todos aqueles que visitam o Vaticano. Expresso um sincero agradecimento a todos os nossos colaboradores: é graças a eles que a Farmácia Vaticana continua a ser reconhecida como um ponto de referência em qualidade e confiabilidade.
Desde sua fundação, a Farmácia Vaticana foi confiada aos irmãos da Ordem Hospitaleira de São João de Deus. Qual é o carisma desse santo que vocês colocam em prática em seu serviço cotidiano?
São João de Deus nos deixou uma mensagem extraordinariamente atual: colocar sempre a pessoa no centro. O carisma da hospitalidade significa acolher cada pessoa com respeito, escuta, compaixão e profissionalismo, sem qualquer distinção. Cada colaborador da Farmácia Vaticana, religioso ou leigo, é chamado a viver diariamente esse estilo. Não se trata simplesmente de distribuir medicamentos, mas de promover a saúde, acompanhar quem sofre e oferecer proximidade, conforto e esperança, com uma atenção especial às pessoas mais frágeis e vulneráveis. Como recordava o Papa Francisco por ocasião do 150º aniversário da Farmácia Vaticana, o medicamento certamente é relevante, mas ainda mais relevante é a relação com a pessoa que sofre. Este é o nosso compromisso cotidiano: desejamos que cada pessoa que entra na Farmácia Vaticana se sinta acolhida não simplesmente como usuária, mas como irmão ou irmã, conscientes de que o verdadeiro cuidado nasce sempre do encontro entre competência científica, caridade e esperança.
